Názorný příklad klíčových momentů User-Centric Designu
Na tomto moc pěkném příkladu je vysvětleno několik jednoduchých, ale klíčových konceptů, které hrají roli při návrhu aplikací, stránek nebo čehokoliv jiného. Vždy jsem kladl důraz na to, aby se rozlišoval uživatel a zákazník, tady je to vysvětleno dokonale. Uživatelem je kočka, která jí jídlo, které prodávám. Ale nekupuje ho. Zákazník ho kupuje, ale nejí. Mám se podbízet spíše zákazníkovi nebo uživateli? Však se podívejte.
Také je zde zmíněna jedna velká bolest – lidí mají tendenci si představovat uživatele jako člověka se svými vlastnostmi. Je to přirozené, ale je to špatně. Však se podívejte.
January 10th, 2010 at 10:33 pm
Uff, četl jsem tenhle spot v zrcadle Weblogy.cz (je to na mobilu pohodlnější), a úplně jsem se vyděsil, když jsem čet, kdo je zákazník.
January 15th, 2010 at 7:30 pm
Na tento problem narazim v praci pomerne casto – vetsina nasich klientu se domniva, ze nazor koncoveho uzivatele (v nasem pripade webu nebo mobilni aplikace) je mnohem mene podstatny, nez jejich vlastni.
Velmi zajimave o tomto fenomenu – i kdyz z pohledu reklamnich kampani – pise i David Ogilvy v jeho Ogilvy on Advertising a Confessions of an advertising man.