Role v našem týmu nejsou striktně ohraničeny, nicméně dají se shrnout do tří kategorií:  UX Designer, UX Researcher a UX Tester. Pokud máte s UX zkušenosti nebo pracujete v některé z oblastí nasazení našeho softwaru a máte zájem změnit svou kariérní cestu, rád se s vámi setkám. U přijímacího pohovoru nebo nezávazně v kavárně či čajovně. Také rád zodpovím jakékoliv vaše dotazy.

GMC Software Technology je standardem v řešeních pro personalizovanou komunikaci v oblastech: bankovnictví, pojišťovnictví, telekomunikace, marketing, přímý marketing, elektronická komunikace, elektronická média, transpromo, variabilní tisk… Jestliže se v těchto prostředích orientujete a rádi byste se věnovali použitelnosti aplikací, neváhejte mě kontaktovat. Jsme schopni vás vše potřebné pro vaši novou kariéru naučit.

Použitelností se zabýváme již čtvrtým rokem a po celou dobu, stejně jako naše firma, rosteme.

Pozice je otevřena pro zkušeného člověka, který už v má UX něco za sebou. Jednotlivé položky inzerátu není nutné splnit stoprocentně, nebyl by problém vzít například někoho na UX Research a podobně. Důležitá je praxe v UX.

Pracoviště je v Hradci Králové. Hradec je moc pěkné město, dobré pro život. Po Praze a Opavě jsem si na něj zvykl velmi rychle.

Letos jsem zvýšil počet ergonomů, je nás už skoro deset, i když jde o částečné úvazky. Počítám s další expanzí příští rok.Protože je nás víc, můžeme si dovolit dělat více činností a dělat je pořádně. Používáme stále papírové prototypy a i teď na ně nedám dopustit, nicméně papír je skvělý do určitého okamžiku návrhu a pak přestane stačit. Konkrétně u nás byl problém s prezentací prototypu do Olomoucké pobočky. A také s tím, že papírový prototyp může rozhýbat jen člověk. Navíc se papír hodí na jednoduché a rychlé prototypy a my jsme potřebovali navrhnout i něco poměrně komplexního. Zkrátka nastal čas se poohlédnout po elektronickém prototypovacím nástroji.

Začal jsem pátrat na internetu a zjistil jsem, že prototypovacích nástrojů jsou mraky. Respektive že se na prototypování používá kdeco. Prošel jsem diskuze, sepsal si tipy a jásal, že je z čeho vybírat. Současně jsem si ujasňoval své požadavky a postupně vylučoval jednotlivé možnosti.

• Peníze nehrají roli

Ne že by vůbec nehrály roli, ale i ty dražší nástroje by se vešly do rozpočtu (no dobrá, na irise bych neměl). Dobrá zpráva.

• Nechci mockupovací kreslítko, potřebuji aby výsledkem bylo něco klikacího

Měl jsem na paměti jeden projekt, který rozhodně nebyl triviální a různé ty OmniGrafly by s tím moc nepomohly. Vyloučil jsem kreslítka.

• Chci jak weby, tak desktop

Jasný požadavek, děláme oba druhy aplikací.Už tady nezbylo skoro nic k výběru, proto jsem přestal klást další požadavky. Z těch, které jsem si poznamenal, jsem vyloučil iplotz, mockupscreens, flairbuilder, balsamiq, pencil, wireframesketcher… Někdo silně propagoval Visio, ale to mi přišlo komplikované.

Zůstalo mi jedině Axure. Prošel jsem ho, udělal v něm trochu práce na té nejsložitější aplikaci, co jsem měl, a užuž  jsem ho chtěl koupit, přestože to nebyla úplně aplikace podle mých představ. Ještě jsem nechal kolegu, ať Axure prověří, než utratíme tolik peněz (10 tisíc na osobu) a hledal jsem možnosti slevy (multilicence, UPA…). Také jsem se snažil z firmy dostat odhad, kdy bude hotova Mac verze – neúspěšně.

Dál jsem hledal jiné možnosti, ale už jen tak ze sportu. Na LinkedInu se někdo v jedné diskuzi zeptal na prototypovací nástroje a mezi mě známými jmény se objevil i JustInMind. Chválili ho tam. Zaujal mě a tak jsem ho začal porovnávat s Axure. Nakonec vyhrál a naše firma ho koupila.

Hlavní rozdíly – důvody podle mého názoru jsou:

• Axure mi přišel těžkopádný a nemoderní. To byl můj hlavní dojem z něj.
• JustInMind je podstatně levnější. Uživatelská instalace přijde zhruba na stejně v obou případech, ale Minda má navíc možnost klouzavé licence – lze ho nainstalovat na libovolný počet stanic. V dané chvíli se spustí jen jedna (nebo kolik si koupíme). V našem případě je to velmi výhodné, ušetřili jsme několik desítek tisíc (nekoupím pět verzí Axure, ale jednu klouzavou Mindu). Na rozjezd to rozhodně stačí. Časem licence rozšíříme podle aktuálních potřeb, nyní dělá několik lidé občasné krátkodobé projekty a po většinu času by jim nástroj rezl na disku.
• Minda umí prohlížení prototypů jak v browseru, tak na desktopu (prohlížeč zdarma). Web má celkem hodně omezení a když prototypujete pro desktop, máte v browseru celkem dost limitací.
• Další rozdíly a přednosti zjistil kolega tím, že začal používat demo. Se zkušenostmi se pochlubil nejen mě, ale i na SIGCHI. Stojí to za přečtení.
• JustInMind má dobrou podporu/flexibilitu. Nahlásili jsme jim problém, oni nám pogratulovali k nalezení chyby a ještě ten den zveřejnili opravenou verzi.
• Mají Mac verzi již nyní. Sice betu, ale lepší beta v hrsti nežli GA na střeše. V Axure mi nebyli ochotni říct ani přibližný a neoficiální odhad, kdy mám čekat Mac verzi.
• Axure je standard, což je sice jeho plusem, mínusem standardu bývá malá flexibilita a akceschopnost. Za Axure stojí solidní dobře strukturovaná organizace, která šlape jako hodiny. Software už je natolik rozšířený, že není jednoduché v něm udělat zásadnější změny nebo odstranit relikty minulosti. JustInMind je mladší projekt, autoři to chtěli dělat jinak, lépe. Z Axure se poučili a vzali z něj to nejlepší a podstatné.
• Dojem z jejich stránek nahrával také Mindě. Líbí se mi mnohem víc. Mají blog a ten je vzdělávací (má cenu ho číst). Stránky Axure jsou takové sebestředné. Třeba mají sice má fórum, ale to je jen o něm…
• V Mindě mají o poznání empatičtější obchodníky.

Abych to shrnul, JustInMind mi přijde modernější a jeho autoři flexibilnější. Proto jsem na něj vsadil.

Kolegové v něm nějakou dobu už dělají, nejvíce zatím Michal. Ostatní se spíš rozkoukávají v celé problematice prototypování a naplno se do toho pustí později. Zkušenosti určitě po několika měsících napíšu.

Tento článek jsem plánoval napsat, jen jsem tomu dal prioritu nad ostatními tématy díky článku na blogu JustInMind a na SIGCHI. Licence domů by se mi hodila.

Možná vás napadne, že to takto píšu proto, že chci licenci. Ale pro Mindu jsem se skutečně rozhodl, dal do ní peníze a upozorňoval jsem na ni na fórech. Bože dej, ať nemusím za pár měsíců napsat, že to byla slepá ulička – držte nám palce.

Po půl roce musím konstatovat, že to bylo a ještě bude hodně práce, ale že jsem s výsledky nadmíru spokojený.

Měl jsem asi osm přednášek na různá témata (jak konzultovat, tvorba prototypů, role a persony, uživatelské testování, návrhové vzory…) a dost jsme toho společně procvičili a prokonzultovali. Dobré bylo, že v rámci výuky jsem se donutil přečíst spousty knih a článků – dost mě to namotivovalo. Budu v tom pokračovat.

Když učíte, sami se toho spousty naučíte.Nyní postupně nasazuji absolventy do vývoje, budou jeho integrální součástí. Ještě mě bude stát dost sil je zapracovat, ale důležité je, že projekt má stále podporu vedení a že to ergonomy dost baví a stále mají chuť do práce. Pokryjeme – podle priority podrobně nebo méně – celou produktovou řadu. Ani jsem si nedoufal.

Nyní o důležitosti a nutnosti mít dobrou použitelnost u nás nikdo nepochybuje – o tom se nediskutuje. Řešíme jen “jak” a v tom máme dobře našlápnuto.

Sebekriticky se musím pochválit – mám z toho dobrý dojem. A těším se na budoucnost.

Kolegové, těšte se. Kdo z vás má zájem navštěvovat Berkovu akademii ergonomie, což bude půlroční až roční kurz použitelnosti, ozvěte se. Už teď mám celkem dost zájemců, možná otevřu dvě třídy.