Persony : Použitelnost dot kom

Tvorba person

Říjen 8, 2009 by Berka · 2 komentářů
Kategorie: Laici, Persony, Zavedení použitelnosti do firmy, Začátečníci 

Máme-li hotovy role, můžeme se vrhnout na vytvoření person. Tvorba person je zajímavější a rychlejší než v případě rolí, ale samotná práce s personami je dlouhodobá. Hodně trnitá, ale většinou i zábavná a uspokojující.

Kolik person?

Postupně vezmeme všechny role a pro každou najdeme jednu nebo víc person. Persona se od role liší tím, že jde o reálného (přestože virtuálního) člověka. Někdy se v jedné personě spojí více rolí, třeba když uživatel pracuje v malé firmě a má toho na starosti víc nebo třeba když některá role nevydá na celou pracovní dobu uživatele. Persona také typicky pracuje s více produkty, s našimi i s cizími. Když se rozhodujeme, jaké persony tvořit, zkusme se zamyslet, jestli již nějakou vhodnou nemáme. …Pokračování článku…

Role

Říjen 7, 2009 by Berka · 13 komentářů
Kategorie: Laici, Persony, Zavedení použitelnosti do firmy, Začátečníci 

Typů rolí existuje celá řada. V tomto článku se píše o rolích ve smyslu UCD – User Centric Development.

Většinou, když necháte programátora tvořit, do velké míry předpokládá, že uživatelé jsou jako on. A že se zajímají o jeho software a že mu věnují veškerou pozornost… Samozřejmě, že se tento jev netýká jen programátorů, ale všech lidí, kteří se podílejí na vývoji.

Bylo by dobré, kdyby se všichni mohli setkávat s uživateli, pozorovat je při práci a konzultovat s nimi své nápady. Protože to ale často není možné, simulujeme toto setkání pomocí rolí a person.

Nejdříve vytvoříme role. Administrátor, sekretářka, účetní… všichni, co mohou využívat daný software, a to přímo i nepřímo. Například ředitel asi nebude s vaším softwarem pracovat, ale bude po sekretářce chtít, ať tam zadá nějaká data a pak bude číst výstupy. …Pokračování článku…

Ikony versus text

Září 12, 2009 by Berka · 2 komentářů
Kategorie: Persony, Z praxe, Začátečníci 

Ikon je více druhů, ale prakticky vždy nahrazují nějaký nápis. Na tlačítku, v legendě, na ploše počítače (tento soubor je ve formátu PDF). Ikony se používají i v tištěných materiálech. Pojďme si srovnat výhody a nevýhody obou možností:

Ikona

  • Spoří místo (16 x 16 pixelů i menší).
  • Může být designový prvek.
  • Má konstantní rozměry, více ikon lze jednoduše zarovnat pod sebe i vedle sebe. To se hodí do různých toolbarů.
  • Rychleji ji najdete a rozpoznáte, pokud jste v aplikaci zběhlí. Ikony hledáte na úrovni reflexů, texty vyžadují racionální vrstvy mozku.
  • Nemusí se lokalizovat. Lokalizace je drahá záležitost.

Text

  • Význam je jasný – primárně přemýšlíme ve slovech.
  • Nemusí se učit – mnoho ikon napoprvé nedáte.
  • Je mnohem levnější – vymyslet a nakreslit jednoduchou dobrou ikonu je práce na hodinu, pokud máte praxi.

…Pokračování článku…

Uživatelem řízený vývoj (UCD)

Září 6, 2009 by Berka · 2 komentářů
Kategorie: Persony 

User Centric Development (UCD), neboli uživatelem řízený vývoj je metodologie, tedy sada metod, které, když se budou používat, vylepší použitelnost aplikací.

Když to trochu přeženu, tak klasický vývoj probíhá tak, že někdo dostane myšlenku, někdo jiný ji implementuje a někdo třetí prodává a nasazuje. Uživatel je až na konci.

UCD nedělá skoro nic jiného, než že ponechá vývoj tak, jak byl, nic nezmění, jen naplní vývojovou firmu uživateli. Takže nakonec jsou uživatelé ve všech místnostech i myslích a kdokoliv se jich může na cokoliv zeptat nebo s nimi něco konzultovat a uživatelé jsou celí ochotní kdykoliv pomoci. Také je možné je pozorovat při práci a to dokonce při takové, která nás zrovna zajímá. Toto vše platí dokonce i v případech, že ještě aplikace neexistuje, ba dokonce dřív, než je jasné, co bude umět.

A nestojí to skoro nic, maximálně plat jednoho člověka na celou firmu. …Pokračování článku…