Rozcestník User Experience

Chcete přehledně najít odkazy na články o některém z témat User Experience? Pak si dejte do odkazů stránku A-Z of user experience design resources. Máte lepší zdroj? Dejte ho do komentáře pod článek – díky.

Předpovědi o použitelnosti na letošní rok

Narazil jsem na zajímavý článek, kde je sedm předpovědí v oblasti použitelnosti na tento rok, respektive jsou tu vyjmenované trendy, které asi nastanou. Pokusím se je lokalizovat na naše podmínky.

1. Cena uživatelského testování klesne na desetinu. Myslím, že už přestává být doba taková, že je několik málo firem, které dělají drahé (desítky tisíc) uživatelské testování na klíč. Místo toho se to naučí firmy dělat samy. Není to nic těžkého a i když se to udělá velmi jednoduše, přínos je velký. Podle mě to pochopí hodně firem.
2. Dramaticky vzroste použití levných webových nástrojů na uživatelské testování. Souhlasím.
3. Návratnost práce na použitelnosti bude stále brána s nedůvěrou. Jsem optimista a myslím, že se to bude lepšit i když se tady toho tady pro to moc nedělá. Možná by mohlo zafungovat SIGCHI a vymyslet osvětu nebo by mohl někdo začít sbírat a publikovat success stories.
4. Použití uživatelského testování vedeného vzdáleně se zdesateronásobí. To bych si netipl.
5. Británie se stane leaderem v použitelnosti. Procházel jsem nedávno blogy a twittery o UX a zarazilo mě, kolik dobrých zdrojů je z Indie. Myslím, že tam je větší potenciál. Anglie je také aktivní. Ale nijak tyto světové trendy nesleduji, takže nevím.
6. Pojem User Experience Design se bude nadužívat a ztratí význam. Naprosto souhlasím, jen si myslím, že už tam jsme. Dnes už každý, kdo navrhuje weby, dělá také UX. Ale když na to přijde, vlastně třeba jenom byl na školení uživatelského testování.
7. Více a více šarlatánů bude dělat použitelnost. Souhlas, také už tam jsme. To je tak vždycky, když je nějaký boom. Spousta šarlatánů, spousta nadšenců, pár odborníků a všechno se to míchá a vaří, dokud není kaše hotová. Čím dřív se najdou celebrity a uznávaní odborníci a čím dřív se to vše dostane do normálu, tím líp. Ale to ještě pár let potrvá. Těm dobrým doporučuji se nechat certifikovat, třeba v Human Factors. Bohužel moc možností škol a certifikace není.
8. Blog Pouzitelnost dot com přestane být one-man-show a stane se místem setkání zájemců o použitelnost. Velice bych uvítal, kdyby mi s tímto blogem někdo z vás pomáhal. Ať už články nebo třeba s fórem, které tady snad letos rozjedu.

Jdu na Twitter

Twitter mi přijde jako úchylárna, pokud jde o psaní štěků o mé životě. Ani sledování životů jiných není mé hobby. Ale teď jsem si zřídil čistě odborný účet, kde budu dávat zajímavé odkazy na to, co mi na internetu v oblasti User Experience cvrnkne do nosa. Bude to v angličtině.

Sledujte @berkaUX.

Ještě připravuji projekt na anglický blog, ale to je zatím velmi nehotové. Bude konkrétní a o mé práci – tady ji nezmiňuji. Uvidím, jestli to dotáhnu.

Deset šikovných věcí, které by se ergonomovi hodily

Některé věcičky na seznamu jsou prima nápad. Pokud máte tip na nějaké další, podělte se v komentářích.

Zaujala mě tužka, ale když jsem to zkoumal do hloubky, provoz bude velmi drahý. Musejí se kupovat speciální papíry a jeden stojí několik korun.

Pak mě zaujal nátěr, který vám ze stěny udělá tabuli.

Chcete mít fotku u vašeho komentáře?

No to je jednoduché. Přihlásíte se na Gravatar, vyplníte formulář a pak už u všech příspěvků na všech webech (které to podporují, což je většina) ji budete mít. Jak to funguje? Nahrajete fotku a uvedete mail. A když u příspěvku tento mail použijete, fotka se vám automaticky doplní.

Toto je příklad velmi dobré použitelnosti – funguje to automaticky, fotku zadáte jen jednou za život.

Norma ISO 13407 – Postupy ergonomického projektování interakčních systémů

Věděli jste, že máme normu ISO 13407, nazvanou Postupy ergonomického projektování interakčních systémů? Je zajímavá. Když jsem ji četl před rokem, moc mi smysl nedávala. Teď už ano a asi ji budu chtít (v rozumné míře) aplikovat u nás.

Norma je velmi obecná, rozhodně to není how-to. Popisuje, jaké postupy je dobré aplikovat, abychom vytvořili produkt s dobrou použitelností. Vyjmenovává celkem podrobně, na co nemáme při návrhu, implementaci i nasazení zapomenout. Jakou techniku máme použít ale norma neřeší. Odkazuje na další normy, zejména na ISO 9241-11. Tu si také brzy pořídím.

Norma má pro vás význam jen v případě, že pracujete ve větší firmě, která hraje na procesy a jejich popis (ISO, CMMI), jinak na ni zapomeňte. Zapomeňte na ni, i pokud s  použitelností začínáte.

Normy jsou nuda? Asi ano. Věděli jste, že máme dvě normy číslo 13407? Jedna je výše zmíněná a druhá se jmenuje Pisoárové mísy nástěnné – Funkční požadavky a zkušební metody. Asi uživatelské testování pro případ, že nemáte na počítač :–) Abych se vrátil k tématu – dvě normy stejného čísla (liší se jen tím, že jedna je s přívlastkem ISO) jsou neomluvitelným prohřeškem, zvlášť když ta lokální vznikla později.